电池出了什么问题？

[jwszkm]

昨晚惠普管家出来通知，说电池有问题需要更换。拔掉电源后又显示好的，现在插上电源也是好的，请问这是怎么回事？

[WDH]

保内的话建议尽快联系售后做专业检测处理；保外暂时无视报错信息。

[坏坏的笑]

通常情况下，这个提示是需要更换电池的。

但是因为电脑比较新，我个人觉得电池故障的可能性不太大，可能是BIOS或其他原因引起的误报。

可以尝试以下方法，如果更新全部程序（包括BIOS）后，问题依旧存在，可以联系人工服务报修。

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[jwszkm]

运行后，下载安装了三个文件，其中HP Privacy Settings  SP151560安装失败。另外看到BIOS设置有几项不同，是否应该更改？

[坏坏的笑 · Accepted solution]

BIOS不用更改，按照更新的默认设置即可。

[rockyG10]

我的也是同样的提示。在BIOS里面电源管理选最大电池管理（最利于电池健康）选项时，插电充满就会有这个提示，拔掉电源就好了。BIOS里选其他选项，如让惠普管理电池，则完全正常。机子出厂到现在不到十个月，电池循环33次。

[坏坏的笑]

如果电池可以正常供电，建议及时更新BIOS，预计会在新版BIOS修复此问题。

[rockyG10]

谢谢！BIOS已经是最新的了，估计是BIOS的bug，看看后面会不会解决

[一棵橘子树]

惠普管家里建议更新这个选项用不用勾选，我看原本它没有勾选

[坏坏的笑]

建议勾选上

会在新版本修复旧版BIOS存在的问题