电池出现故障

[N1nE5]

前阵子玩游戏直接黑屏关机 检查电池发现出现故障，能正常使用，但充电现在到83%左右就会停止，充电灯是白灯闪烁。

故障id：9W403H-AH9BAM-MFPU2K-C0BT23

请问是否需要更换

[y2kim]

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS（基本输入输出系统）(Windows) | HP®客户支持

按照【在 Windows 中手动更新 BIOS】部分操作

更新BIOS后，恢复BIOS默认设置一次

开机/重启按F10进入BIOS

按F9并同意恢复默认设置

按F10保存退出BIOS

更新最新版本BIOS还有电池报错，去服务中心处理

[N1nE5]

你好，我的电脑在昨晚进行放电至2%，然后充电一整晚早上起来还是2%，更新了BIOS后仍没有解决，目测无法进行充电

[y2kim]

使用环境温度低？

不是的话，去服务中心处理