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学生
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电池待机时间短、风扇哗哗响,维修更换后没有好转

HP Pavilion x360 - 14-dh1051tu
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池待机时间短、风扇哗哗响,送去维修,更换后没有任何好转,还是电池待机时间短、风扇哗哗响。让人怀疑这7天的等待是为了什么?维修点让我打400电话问,我想找到人工服务,难于上青天。!一开始是找产品识别码还是什么码,笔记本底部像考古一样找出来,几乎看不清都是些什么数字或字母,400电话只要输错一个,前面的时间就白花了。根本就不想让人得到顺畅的后期服务。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池待机时间短、风扇哗哗响,维修更换后没有好转

服务不便给您带来不好的体验我们非常抱歉。4008856616电话中让您输入的产品数据部分,您的机器输入360141051就可以,或者您可以直接试试141051的。或者您也可以关注惠普官方公众号“惠普服务”里面有人工小惠也可以帮助您的。

针对于您的问题

电池待机时间短:电池本身就是消耗品,是整机当中损耗最快的硬件,随着时间用的久了,单机时间自然会变短。

如果是新机器,待机时也要看您在干什么的,如果是静置一般会比较久,如果是看电影和打游戏,一般坚持不了多久的,有的机型甚至不到一小时。如果就是担心机器硬件有关系,这个可以让维修站给您检测一下电池是否有问题就可以。

风扇哗哗响:机器正常散热所需要的,如果机器时间比较久了,建议清理机箱内部灰尘。也是联系维修站检测风扇是否正常,风扇检测没问题的话,可以更新一下机器BIOS到最新看看会不会有改善,如果都没问题的话,正常使用就行了,正常情况。


我是HP员工。
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