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学生
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电池无法充满

Microsoft Windows 10 (64-bit)

电池无法充满电,买回来刚开始正常,但用了几天后无法充满,询问商家后说是气温过低,一段时间后自行恢复,现在再次出现这种情况。

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电池无法充满

您好

 

要是电池无法充电请您做下静电释放的操作:1.关机;2.拔掉所有的外接设备,包括鼠标键盘电源;3、按住windows+v键,按住上面按键的同时,不松开,再按电源按钮,都按住不放2-3秒;4.松开全部按键;5..插电源开机,看机器开机是否有提示502,是的话表示操作成功;也可以尝试做下更新的bios的操作。从官网下载最新的bios版本进行安装看看。


我是HP员工。
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