电池显示要更换

不如早睡 · ‎2024-07-05

我的电脑电池显示故障，并且电量充到82就充不进去了

坏坏的笑 · ‎2024-07-05

请提供一下机器序列号，以及提示更换的图片

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不如早睡 · ‎2024-07-05

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坏坏的笑 · ‎2024-07-05

机器很新，大概率电池没有故障，是误报

建议用下面的工具联网检查更新。尤其要更新BIOS

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

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WDH · ‎2024-07-05

保内的报错个人建议去售后要求专业检测处理。

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坏坏的笑 · ‎2024-07-05

更新之后，按开机键后，立刻连续点击F10，进入BIOS后，在高级/先进选项中，找到电源管理，选择让惠普管理电池，然后保存退出试下

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不如早睡 · ‎2024-07-05

我已经安装了，但是有一个出现异常

不如早睡 · ‎2024-07-05

是到线下店里去看吗还是在线上咨询，我已经在线上把问题上传了但是不知道什么时候可以有结果

坏坏的笑 · ‎2024-07-05

出现失败的那个是电池管理软件，建议再次安装一下。

这类问题不建议到服务中心，通常线上调试的方案就可以解决。

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不如早睡 · ‎2024-07-05

再次安装就可以了，我需要把电脑电量三冲三放吗，还有就是我刚把充电器去掉了他现在就不显示故障了，但是只要充到82就会显示故障