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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

HP ENVY -15-Q001TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

在HP ENVY -15-q001TX 笔记本电脑上,打开“设置”,选择下图中的·“备份”,创建“系统映像”文件,“系统映像”文件创建成功。

_1-1659176904883.jpeg

选择上图”恢复“按钮,恢复在该笔记本电脑上创建的“系统映像”文件。示“系统映像还原失败”,如下图所示原因。

 

_0-1659176774146.jpeg

原因中说“该系统映像是在使用EFI的计算机上创建的,而此计算机使用的是BIOS”,实际上,创建“系统映像”文件和恢复“系统映像”文件都是在同一台笔记本上进行的。

我的笔记本电脑BIOS是默认设置,默认BIOS的版本是F.22-11/25/2014 ,

HP提供了新的版本:F.24.Rev.A-8/1/2016,我没有升级BIOS到该新的版本。

担心升级到该新的版本,还不能解决上面问题,可能还产生其它的问题,又不能退回。

我还一台HP H6PO5AA#AB2台式电脑,Windows 10 64位操作系统,使用”恢复“按钮恢复“系统映像”文件,也发生”闪退"。

请大侠帮助:怎样用“恢复“按钮恢复“系统映像”文件,谢谢!

 

 

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

WDH 教务长:

         您好!昨天(2022年8月12日)Windows有两个自动更新,

2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新,适合基于 x64 的系统 (KB5012170)

2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新,适合基于 x64 的系统 (KB5016616)

我自动更新了上面两个更新,更新了我的笔记本电脑和台式电脑,之后发现,“恢复”“系统映像”文件的恢复功能修复了!即备份的“系统映像”文件可以恢复了。

之前使用”恢复“功能发生”闪退“,我分析也是Windows 10更新造成的。估计是2022年07月01日“2022-适用于 Windows 10 Version 21H2的06累计更新, 适合基于 x64 系统 (KB5014666)"。

这可好了,困惑我多少时间的问题终于解决了!向您汇报一下,谢谢您WDH教务长!

WDH教务长向您汇报一下,并且谢谢您!

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

开机按F11恢复系统。


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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

谢谢您的回复!按照您说的“开机按F11恢复系统”方法做了,还是不行。结果如下图所示。

 

 

 

对计算机进行重镜像.JPG

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

你的问题可能是你的电脑本来预装的是WIN8.1系统,然后你升级到WIN10系统,现在恢复它就找不到WIN10的恢复文件,因为预装的文件就不是WIN10的。不知道我隔空判断的是否正确,如是,建议你考虑下载系统文件全新安装系统。


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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

WDH 专家:您好!谢谢您的解答我的问题!我·的操作系统正如您说的:是由WIN8.1,通过微软免费升级到WIN 10系统的,已有4、5年时间了。升级到WIN 10 系统之后,使用“恢复”按钮恢复“系统映像”文件一直都很正常。期间我没有重装过我的操作系统。

“恢复”按钮不能恢复“系统映像”文件,也就是近半年到一年左右的事,这事造成我·很多不能。

现在我的电脑里有好几款购买的软件,如果重装操作系统,这些软件就可能用不了,所以一直没有重装过操作系统。

请您继续跟踪我的问题,帮助我解决!谢谢!!!

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

WIN10系统的话恢复功能失效的话可能是无法修复的,可以尝试通过微软的media tools软件来对系统进行检测修复试一下,不过此操作存在风险,有可能会出现数据丢失或无法进入系统的情况,如果失败的话或是修复无效的话,只能是重装系统的了
http://answers.microsoft.com/zh-hans/windows/forum/windows_10-update/%E4%BD%BF%E7%94%A8mediacreation...


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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

WDH:您好!我的笔记本电脑BIOS版本是F.22-11/25/2014 ,

HP曾经提供一新的版本BIOS版本给我:F.24.Rev.A-8/1/2016,我没有升级该新的BIOS版本。

请问要不要升级BIOS版本?

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点击" 恢复"按钮发生”闪退“,“系统映像“不能恢复

我个人操作偏向保守,你目前碰到的问题应该跟BIOS关系不大,当然,电脑这种东西什么可能性都有,在没什么明朗路子可以走的时候我有时也会“病急乱投医”,你自己权衡。


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尊敬的WHD:您的指导很重要!谢谢!

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WDH 教务长:

         您好!昨天(2022年8月12日)Windows有两个自动更新,

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2022-适用于 Windows 10 Version 21H2 的 08 累积更新,适合基于 x64 的系统 (KB5016616)

我自动更新了上面两个更新,更新了我的笔记本电脑和台式电脑,之后发现,“恢复”“系统映像”文件的恢复功能修复了!即备份的“系统映像”文件可以恢复了。

之前使用”恢复“功能发生”闪退“,我分析也是Windows 10更新造成的。估计是2022年07月01日“2022-适用于 Windows 10 Version 21H2的06累计更新, 适合基于 x64 系统 (KB5014666)"。

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