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电脑安装vpn软件带一张网卡驱动问题

HP Pavilion Power Laptop 15-cb076TX
Microsoft Windows 10 (64-bit)

同样一个软件,安装在自己的笔记本和台式机(非惠普)的电脑上,台式机安装时提示,是否信任驱动,笔记本则直接安装完成,然后笔记本网卡中,新安装的网卡提示黄色叹号,用专用vpn网路不能访问,日志提示打开网卡失败,台式机则没有对应问题。

我先以为是笔记本系统问题,升级win10专业版(和台式机相同系统)后,第一次开机启动,电脑没有启动hp support,安装vpn没有问题也不提示叹号,软件可以正常使用,重启之后就不行了,此时hp support启动了,可以看点右下角的角标,不知道什么问题,望大神解答

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Retired
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1,109 881 80 77
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电脑安装vpn软件带一张网卡驱动问题

您好:

一些专用VPN 如果安装以后出现问题,您如果发现只要是HP support assisted 加载就有问题,您可以考虑将这个 软件卸载掉。

或者通过官方网站找最新的版本更新看看效果。

如果不是这个应用软件加载导致的问题,可以考虑通过windows 更新看看关于VPN 链接方面是不是会有修复。


我是HP员工
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