连接其他接口试一下,问题依旧,可以尝试点击开始菜单--设置--更新和安全--检查更新,一直更新到没有任何可用的更新为止,然后看一下是否正常,如果依旧无法使用,建议替换其他USB接口耳机测试。
我是HP员工。
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