电脑黑屏，但是后台仍在运行

[kkczp]

用暗影精灵9玩荒野的召唤的时候电脑忽然黑屏，但是游戏依然在运行，用手柄依然有反应，但是电源键不亮，按电源键也没什么反应，但是风扇很响，电脑表面温度也挺高的。把电源拔掉后过一段时间就好了。但是再次玩荒野的召唤又是同样的问题

[潇湘祥云 · Accepted solution]

1、出现黑屏是因为过热保护电路启控了，黑屏后风扇转速高，是它企图迅速使CPU、GPU降温，为恢复亮屏做准备。拔掉电源适配器和其它外设，等一段时间应该能够自动恢复。那为何屏幕总是不亮呢？就是那过热保护电路没有复位，如果长期无法复位只能送修；

2、确保电脑BIOS（当前BIOS最新版本F.14）、OGH、系统补丁更新到最新版；

3、系统的电源选项，办公场景等可以选择【最佳能效】，游戏状态下选择【最佳性能】；

4、机器摆放位置确保出风口无杂物遮挡，底部进气口不能有棉布、纸张遮挡，开机使用时键盘膜要去掉，适当垫高机器四个脚，提高底部进风量，最好使用购机附赠的带风扇的托盘；

5、如果风扇转速很高，但温度降不下来，应该怀疑散热器热管真空度下降，热传导效率降低，联系售后检查更换散热器；

6、现在惠普暗影精灵9黑屏故障居多，用户呼声很高：https://news.mydrivers.com/1/957/957898.htm