电脑花屏卡死，键盘无响应

[槿笙]

先是蓝屏收集问题重启，后出现了无法加载应用程序或操作系统 0xc000000e。再关机重启后，可以正常开机，并进入桌面，但隔一段时间就会出现花屏卡死，键盘也无响应。强制关机重启又可以正常开机，然后一段时间后又花屏卡死

 

[y2kim]

有没有自己添加、升级、改造内部硬件

机器平时外接什么设备，除了电源

如果有，还原最初的硬件，除了电源，其他外部设备都不接

如果都没有

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp156501-157000/sp156855.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试 HP PC Hardware Diagnostics UEFI部分

[一个帅气的大胡子]

电脑关机，然后在您点击开机键的一刻立刻多次不停的点击F2出现的界面，系统测试，广泛测试，运行一次~看一下检测硬件情况

如果不是蓝白底检测界面，请重启电脑更新最新F2检测工具：https://support.hp.com/cn-zh/help/hp-pc-hardware-diagnostics

先检测看看把，一般这种都是硬件的故障，机器过保，检测确认一下，如果方便带着机器当地售后检测，如果不方便尝试看看外接显示器或者重装系统之后看是否可以外接显示器暂时使用