电脑几年没打开了，现在启动不了开不了机

唐生 · ‎2019-06-27

电脑打不开，开机后显示按F2检测，按了F2后就变检测硬盘了。检测也没有结果。一直都是英文。怎么发图啊？？？？

y2kim · ‎2019-06-28

首先，是什么型号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号
http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

微信服务 | 惠普官网 (hp.com)

惠普服务中心查询 | HP®客户支持

我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
z820
EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD

Danny-wu · ‎2019-06-28

嗯，最好发图看一下检测的结果，如果是硬件问题会有报错信息

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

唐生 · ‎2019-06-28

电脑型号是惠普1000-1118tx (c5h48paa2)

548851818 · ‎2019-06-30

memory test
和
hard disk check

分别执行一次，看什么结果

如果结果是 Failed失败或not installed未安装，就是硬盘硬件故障，需要更换硬盘。
如果结果是 Passed 通过或无法使用，则表示硬盘没有问题，不需要担心。建议重装系统。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。