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学生
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电脑静止不适用情况下-屏幕熄屏,但是通过鼠标键盘无法唤醒

HP ZHAN 99 Mobile Workstation G1
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑处于静止且没有被使用,屏幕没有盖上的情况下。电脑屏幕熄屏,大概过了30分钟之后,再度使用时,屏幕无法被唤醒。同时键盘敲击无反应。唯一方法就是强制重启

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
0 1409 100 77
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电脑静止不适用情况下-屏幕熄屏,但是通过鼠标键盘无法唤醒

您好,
请确认黑屏的时候电源指示灯的状态,如果是闪烁说明是睡眠,通过键盘鼠标正常可以唤醒,无法唤醒的话,可以尝试更新系统,重装显卡驱动看看。
如果是熄灭状态,说明进入的是休眠状态,只能通过电源键唤醒。

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