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学生
学生
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电脑开不了机!! !!!!惠普的售后太棒了呢,请问投诉管用吗?

HP Pavilion Laptop 15-cs1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

购买时间:2019年2月再京东自营店购买。

出现问题时间:2019年5月底第一次出现蓝屏,开机显示找不到启动设备。有时候不管他,放着,第二天试着开机又可以开机。开机问题照片开机问题照片维修时间:2020/4/3-2020/5/7。

维修过程:说是需要更换驱动硬盘,留机20-30天。期间无任何沟通。

维修结果:2020/5/9日出现同样问题,进不去系统.

维修点:北京海淀区金牌服务中心 地址:海淀区中嘉大厦203

  电话:010-96470371/96470372打不通,形同虚设(真牛逼)

 

对此,我表示。你们是修了个寂寞?难道就给我重装了系统,顺便把我机器刷机了?(我d盘文件也被清除,幸好重要文件我备份了一手)

我电脑需要工作,白花一个月时间给你们。

我希望我的笔记本故障问题,可以得到满意的答复。满意的答复就是,把我的电脑修好,完全好,不要再出现这样的问题了。不要故意拖着时间,等错过保修期,让我花钱修。保修期两年。

 

建议:维护好老客户关系,注重质量才是你们现在需要做的。

2 条回复2
管理员
管理员
2个帖子(共 3 条)
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电脑开不了机!! !!!!惠普的售后太棒了呢,请问投诉管用吗?

@nuanzhou123 ,您好~

非常抱歉给您带来的不便,我们会将您的问题升级给惠普相关部门的同事帮忙处理,请先通过社区私信发送给我您的个人联系方式以及产品序列号信息。

谢谢


^^我是社区管理员^^
如在使用社区时,遇到难题,请发私信给我
关于如何发私信,请参考社区使用说明版块
维修中心查询请点击这里

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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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电脑开不了机!! !!!!惠普的售后太棒了呢,请问投诉管用吗?

也就是说已经换过一次硬盘了是吧,那就继续送修知道解决故障为止。

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