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高才生
高才生
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电脑蓝屏

例如:光影精灵7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

用ps软件的时候他会卡顿,严重的时候直接重启了

终止代码:MACHINE_CHECK_EXCEPTION

IMG_20211210_214454.jpg

4 条回复4
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教务长
20728 19918 1446 2008
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电脑蓝屏

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

 

  • 系统摘要-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-显示-右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

 

  • 左边点组件展开-有问题的设备-右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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高才生
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操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19042 内部版本 19042
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-98H3G8JO
系统制造商 HP
系统型号 Victus by HP Laptop 16-d0xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 49W72PA#AB2
处理器 11th Gen Intel(R) Core(TM) i7-11800H @ 2.30GHz,2304 Mhz,8 个内核,16 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 AMI F.10, 2021/8/16
SMBIOS 版本 3.3
嵌入式控制器版本 88.52
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 88F9
主板版本 88.52
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\windows
系统目录 C:\windows\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1151"
用户名 LAPTOP-98H3G8JO\yimg'ying
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.6 GB
可用物理内存 11.2 GB
总的虚拟内存 18.0 GB
可用虚拟内存 12.0 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 启用
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

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高才生
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名称 Intel(R) UHD Graphics
PNP 设备 ID PCI\VEN_8086&DEV_9A60&SUBSYS_88F9103C&REV_01\3&11583659&2&10
适配器类型 Intel(R) UHD Graphics Family, Intel Corporation 兼容
适配器描述 Intel(R) UHD Graphics
适配器内存 1.00 GB (1,073,741,824 字节)
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igdumdim64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd10iumd64.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\iigd_dch.inf_amd64_7fca2a85ed35d556\igd12umd64.dll
驱动程序版本 27.20.100.9510
INF 文件 oem180.inf (iTGLD_w10_DS 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 4294967296
分辨率 1920 x 1080 x 60 赫兹
比特/像素 32
内存地址 0x4000000-0x4FFFFFF
内存地址 0x0000-0xFFFFFFF
I/O 端口 0x00005000-0x0000503F
IRQ 通道 IRQ 4294967270
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\IIGD_DCH.INF_AMD64_7FCA2A85ED35D556\IGDKMDN64.SYS (27.20.100.9510, 27.00 MB (28,316,704 字节), 2021/4/19 15:22)

名称 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
PNP 设备 ID PCI\VEN_10DE&DEV_25A0&SUBSYS_88F9103C&REV_A1\4&7EACF64&0&0008
适配器类型 GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU, NVIDIA 兼容
适配器描述 NVIDIA GeForce RTX 3050 Ti Laptop GPU
适配器内存 (1,048,576) 字节
安装的驱动程序 C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll,C:\windows\System32\DriverStore\FileRepository\nvhm.inf_amd64_41a80bedbb1e0670\nvldumdx.dll
驱动程序版本 27.21.14.6235
INF 文件 oem190.inf (Section102 节)
颜色平面 没有资料
颜色表项目 没有资料
分辨率 没有资料
比特/像素 没有资料
内存地址 0x54000000-0x54FFFFFF
内存地址 0x0000-0x1FFFFFF
IRQ 通道 IRQ 4294967267
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\NVHM.INF_AMD64_41A80BEDBB1E0670\NVLDDMKM.SYS (27.21.14.6235, 37.38 MB (39,195,936 字节), 2021/4/19 14:20)

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BIOS F.12

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp136001-136500/sp136469.exe

 

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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