首先确认使用环境的温度，建议在20℃左右的温度环境中是，温度过低影响电池性能，也会引起电池故障
如果是突然出现的这个问题，可以先做硬重置试下
对计算机进行硬重置操作：关闭计算机，移除电源适配器和所有外接设备（键盘、鼠标、U盘、移动硬盘、打印机等），按住电源按钮约 15 秒后松开，重新连接电源适配器，然后开机测试。
如果硬重置后，仍然有此问题，建议做电池检测和校准
HP 笔记本电脑 - 测试和校准电池 (Windows) | HP®客户支持
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