电脑软件反复闪退报错

[Lyonon]

电脑软件反复闪退报错，反复开关机后偶尔可以正常使用，在win11里重置过4次系统，使用不到一天就会出现闪退报错问题，偶尔蓝屏。使用aida64检测过20分钟没有任何问题。使用系统自带的内存检测过4次都正常，内存压力测试1h也正常。惠普管家全系统检测今天出现了一个电池故障报错，#I ID: 9LXFOW-C1JC6N-MFGH61-C72W03。跟这个有关系吗，如果不是的话还有什么办法找到故障原因

[坏坏的笑]

什么软件闪退？

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[Lyonon]

常用的所有软件都闪退：3Dmax、PS、CAD、企业微信、QQ、腾讯电脑管家，英雄联盟游戏其余没怎么打开的就不知道了。

你说的这个我都是最新的，之前惠普的工程师也看过他说没问题，我目前唯一查到的故障就是这个电池故障，我想知道跟这个有关系吗

[坏坏的笑]

跟电池关系不大，建议备份好数据，重置系统

HP 电脑 - 重置电脑 | HP® 支持

[Lyonon]

重置过四次了，一天内就会再次出现同样的问题

[坏坏的笑]

有没有加过硬件，比如内存或硬盘？

[Lyonon]

没有自己加过额外的硬件，电脑打开拆开包装之后就一直正常使用