电脑摄像头黑白闪频

小羊Yana · ‎2023-12-11

相机打开后是黑白的闪频画面，开机的面容识别显示无法打开相机，使用腾讯会议等软件时也无法打开。尝试过在QQ内重置以及删除卸载设备管理器的HP IR Camera并重启，但是没有效果，同时发现设备管理器内没有HP HD Camera，不知道是否有影响。想请问一下如果解决这个问题，亦或是是否电脑的硬件出现问题。

小羊Yana · ‎2023-12-11

坏坏的笑 · ‎2023-12-11

建议优先更新摄像头驱动测试

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小羊Yana · ‎2023-12-11

不好意思，可以问一下具体怎么更新吗，完全就是电脑小白...

坏坏的笑 · ‎2023-12-11

请提供一下电脑具体型号或序列号

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小羊Yana · ‎2023-12-11

产品编号: 6HS17PA#AB2
序列号: 8CG9276LV0

麻烦了

坏坏的笑 · ‎2023-12-11

可以用这个软件联网更新驱动

HP Support Assistant

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101001-101500/sp101214.exe

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