电脑刷机后黑屏

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我的电脑是hp246，系统是win7，由于手贱用黑云刷系统，导致电脑黑屏但是有光标，求刷机包

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请联系惠普授权维修中心重装系统。

购机第一年免费。

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开机后，只能看到鼠标，看不到桌面的情况，参考以下方法：

1. 或者长按电源键10秒以上强制关机，再重启试试。

2. 同时按 Ctrl+Alt+Delete 三个按键，选择打开任务管理器，详细信息选项卡中找到explorer进程，右键点击，选择结束进程树，点击文件→运行新任务, 输入 explorer ,点确定, 观察桌面是否能出现, 如果能出现, 再反复重启几次观察是否解决。

3. 按电源键开机后，立刻连续多次点击F8，选择安全模式进入。

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