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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-23 12:04:06 - 上次修改时间 2020-09-23 12:05:44
电源设置:从不进入睡眠;关闭显示器设置:用电池5分钟、使用电源10分钟
问题:1)即使设置从不进入睡眠模式,显示器关闭以后,电脑也会自动进入睡眠模式,电源指示灯闪烁
2)显示器自动关闭以后(此时电源指示灯闪烁),使用键盘或鼠标,触发唤醒,键盘正常(指示灯也常亮)。但是屏幕仍旧无法亮起,强制重启后屏幕才能正常。
PS:设备管理器中Intel(R) Management Engine Interface 的电源选项未勾选运行计算机关闭此设备已节省电源;各类驱动都已经更新到最新的了,仍旧出现此情况
各位大神,有解决方法的请回帖帮助,出现这种情况,电脑都不敢设置关闭显示器了,一天都是常亮。联系HP的维修工程师也没解决
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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-23 13:02:08
右键点击开始按钮,打开Windows PowerShell(管理员)。输入
powercfg -h off
(注:禁用休眠)
确认没有报错,按回车,重启电脑。
如果遇到报错一般是输入错误,重新输入,或者复制粘贴进去。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助,如果需要更进一步的产品支持,问题反馈以及购买咨询,请添加惠普服务官方微信 【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-23 14:22:03
电脑信息如下
操作系统名称: Microsoft Windows 10 企业版
版本: 10.0.18363 版本 18363
系统型号: HP EliteBook 840 G7
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU: 8PZ96AV
处理器 :Intel(R) Core(TM) i5-10210U CPU @ 1.60GHz,2112 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期: HP S70 Ver. 01.01.05, 2020/5/24
SMBIOS 版本: 3.2
嵌入式控制器版本: 6.45
BIOS 模式: UEFI
主板制造商: HP
主板产品: 8723
主板版本: KBC Version 06.2D.00
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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-23 16:59:59
建议用下面的工具联网检查更新
HP Image Assistant (HPIA)下载
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp103501-104000/sp103654.exe
请参考下面的附件里面记录的操作使用过程
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip
附件是用问题步骤记录器记录的,解压缩是mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
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涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。
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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-24 20:02:46 - 上次修改时间 2020-09-24 20:05:02
非常感谢您的耐心回复。
使用HPImageAssistant更新的推荐的驱动,目前短时间休眠(半小时以内)无法唤起屏幕的问题已经解决了,但又出现了一个新问题:
电脑长时间睡眠以后(大概半个小时以上,电源指示灯一直闪烁),使用鼠标和键盘就无法唤起。点击键盘或者鼠标后,电源指示灯仍旧一直闪烁,屏幕仍旧不亮;电源键按一下以后,立即关机。不知道此时计算机时睡眠了还是休眠了。
短时间的睡眠(大概半小时以内),可以用鼠标或者键盘正常唤起:电源指示灯常亮,屏幕亮起。
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电脑睡眠以后,可以唤起键盘指示灯也正常,但屏幕不会亮
发布时间 2020-09-28 16:53:52
您好,长时间睡眠后鼠标键盘无法唤醒一般是进入了休眠模式的,您可以右键点击电池图标,选择电源选项--更改计划设置--更改高级计划设置,打开睡眠,有一个在此时间后休眠,将时间改为需要的时间即可,如果不想休眠,改为0即可。
我是HP员工。
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详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010