您好
建议电脑关机，拔掉电源和外接设备，长按开机按键+Windows按键+v键，一起长按30秒，之后接通电源开机测试
或者更新bios
电脑里面有hp support assistant软件检测电池看一下
我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助， 请点击
按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击
，可以帮到其他遇到同样问题的用户。惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
惠自助→我的会员中心添加使用的产品→获取支持
欢迎您使用HP Support Assistant（惠普管家）软件，可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明，您可以点击此链接查看哦~：https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-
没有找到您需要的信息？ 发帖提问