电脑突然所有快捷键失灵，键盘打字正常，快捷键亮度，声音，屏幕调节失灵，

lili123 · ‎2020-01-16

昨天使用正常，就是今天突然所有快捷键失灵，键盘正常，官网找驱动下载后也没有，调节不了，驱动精灵更新一直显示如图，但是更新不了

y2kim · ‎2020-01-16

品牌机不要用第三方驱动工具，用惠普工具。

下载运行下面工具
http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp99501-100000/sp99899.exe

参考下面HPIA2的操作步骤，图解使用过程，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

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fh6669 · ‎2020-01-16

不要用公版的驱动，要用惠普官方的驱动