电脑突然所有快捷键失灵，键盘打字正常，快捷键亮度，声音，屏幕调节失灵，

lili123 · ‎2020-01-16

昨天使用正常，就是今天突然所有快捷键失灵，键盘正常，官网找驱动下载后也没有，调节不了，驱动精灵更新一直显示如图，但是更新不了

y2kim · ‎2020-01-16

品牌机不要用第三方驱动工具，用惠普工具。

参考下面HPIA2的操作步骤，图解使用过程，解压缩是mht文件，双击默认用浏览器打开，图片点击放大，再点击恢复。
https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/401272/1/HPIA2.zip

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

fh6669 · ‎2020-01-16

不要用公版的驱动，要用惠普官方的驱动