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电脑无法更新

HP Pavilion Notebook
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我的电脑买回来以后先是显示要更新新版win10系统,然后无法下载,我去找惠普店帮我看看,他二话不说就给我用不知道什么东西重装了电脑,导致我大量文件丢失,之后又显示我电脑的设备需要更新,然后我无论如何没有办法更新,惠普店里老板说不用管,然后他上次的win10的更新也没有给我完成,我现在很生气,需要惠普官方给我一个答复

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑无法更新

您好亲,机器给您带来的不便非常抱歉的。这个问题可能与网络,系统服务和内核都可能有关。https://www.microsoft.com/zh-cn/software-download/windows10 选择“立即更新”这样用易升软件升级一下试试。


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