电脑无法关闭飞行模式（不能联网），无法调节音量与亮度等

huipuzxh · ‎2019-12-01

首先怀疑驱动出问题，于是安装驱动，没用
再次想直接换系统，但是显示没有bios文件
后来想通过HP Recovery Manager恢复系统，发现没有HP Recovery Manager。。。接着下载到C盘发现没用
现在怎么办？

huipuzxh · ‎2019-12-01

如果没有办法，不知道恢复出厂设置有用吗

y2kim · ‎2019-12-02

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

huipuzxh · ‎2019-12-02

HPNotebook 15-ac622TX

huipuzxh · ‎2019-12-02

刚刚想恢复出厂设置，提示：重置电脑时出现问题

y2kim · ‎2019-12-02

考虑用云恢复吧

如果云恢复也出问题，死机或出错等，要排除机器硬件没问题，求助就近维修站检查或自己运行诊断工具判断。

服务中心查询
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

huipuzxh · ‎2019-12-02

无法联网……WiFi和端口都不行……
之前给维修站打电话，态度不太好，沟通无果
不过还是谢谢您

y2kim · ‎2019-12-02

@huipuzxh 已写:
无法联网……WiFi和端口都不行……
之前给维修站打电话，态度不太好，沟通无果
不过还是谢谢您

制作云恢复，也可以求助维修站帮忙。也可以用别人的电脑运行制作USB。云恢复工具不限定在惠普电脑上运行使用。

服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat

莫启坚 · ‎2019-12-02

去售后或者修电脑的地方重做一下系统。

huipuzxh · ‎2019-12-02

好的谢谢