取消
显示结果 
搜索替代 
您的意思是: 
高才生
高才生
3 2 0 0
1个帖子(共 6 条)
2,121 次查看
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

LAPTOP-IB8C1OG2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑充不进电,电量一直显示百分之零,可用,已接通电源,一拔了充电器就会关机。百度了,没找到电池在哪,关机按F2也不管用。

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
27,138 22,796 1,926 2,688
2个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

*****提供机器基本信息*****

系统桌面按Win+R打开运行,输入

msinfo32

确定,打开系统信息程序窗口

 

  • 系统摘要-右边内容,Ctrl+A全选,Ctrl+C复制,粘贴出来

欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
3个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

操作系统名称 Microsoft Windows 10 家庭中文版
版本 10.0.19043 内部版本 19043
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 LAPTOP-IB8C1OG2
系统制造商 HP
系统型号 HP Pavilion Laptop 14-ce3xxx
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 8QG09PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-1035G1 CPU @ 1.00GHz,1190 Mhz,4 个内核,8 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.06, 2020/4/8
SMBIOS 版本 3.2
嵌入式控制器版本 95.32
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 86E1
主板版本 95.32
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 无法绑定
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume1
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.19041.1566"
用户名 LAPTOP-IB8C1OG2\聂鑫宇
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 8.00 GB
总的物理内存 7.79 GB
可用物理内存 1.78 GB
总的虚拟内存 22.6 GB
可用虚拟内存 11.8 GB
页面文件空间 14.8 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 设备自动加密失败的原因: TPM 不可用, 不支持 PCR7 绑定, 硬件安全测试界面失败,设备未处于现代待机模式, 检测到不允许使用的具有 DMA 功能的总线/设备, TPM 不可用
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

这条回复对您有帮助吗? 没有
教务长 教务长
教务长
27,138 22,796 1,926 2,688
4个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

F.15 BIOS

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp135501-136000/sp135593.exe

 

HP 消费类笔记本电脑 - 更新 BIOS(基本输入输出系统)

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444074


欢迎来到社区,我是一名志愿者,私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助, 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了点击,可以帮到其他遇到同样问题的用户。


这条回复对您有帮助吗? 没有
高才生
作者
高才生
3 2 0 0
5个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

w我下载了,还是没用

这条回复对您有帮助吗? 没有
惠普支持工程师
惠普支持工程师
3,452 3,447 233 210
6个帖子(共 6 条)
标记帖子

电脑一直显示电量百分之零,可用,已接通电源,只要一拔了充电器就关机。

关机后,拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒再松开,之后,插电源适配器,开机观察。
问题依旧的话,联系维修中心现场检测维修。


我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
这条回复对您有帮助吗? 没有
† 惠普支持社区是一个客户交流平台,便于客户找到有效的解决方法,快速解决问题,充分利用惠普产品。请在发帖之前,阅读社区的使用条款注册须知。