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辅导员
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电脑一直自动打“E”

TPN-Q194
Microsoft Windows 10 (64-bit)

去年这个时候出现电脑自动打“E”这个问题 有时候开机有 有时候开机就没有,去惠普的金牌维修点 说是我键盘有问题说要换 换个键盘说要七八百 当时我觉得不靠谱,就拿回来把笔记本自带键盘停了,用外置的。就一直用,到我去年回家 可能window更新还是怎样 把我笔记本自带键盘又重新打开了,然后没有出现自动打“E”的情况。我觉得可能是系统的问题,直到最近又出现了这种自动打“e”的情况 而且我通过设备管理器也禁用不了自带的键盘 我甚至重装了系统 一开始没有出现 过了一个星期又出现了同样的问题

现在我都不知道是键盘的问题还是window更新的问题  如果是键盘问题 也不可能一段时间行一段时间不行 

另一个就是随着windows更新

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惠普支持工程师
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电脑一直自动打“E”

您好,

https://www8.hp.com/cn/zh/campaigns/hpsupportassistant/pc-diags.html

可以进入上面的网站下载安装检测工具,然后开机连续点击F2,进入之后选择简体中文--组件测试--键盘,按照提示检测一下,看一下键盘有没有问题

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电脑一直自动打“E”

我通过cmd 把键盘禁用了 外置了键盘  不启用自带键盘测试有会影响吗

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电脑一直自动打“E”

没找到你说的 但我用了这个 现在键盘功能是正常的 我用cmd命令提示符把键盘功能开启了。这会它没有出现自动打“E”就怕用几天又犯了 一旦出现就是持续的 一直eeeeeee开机密码都输入不了  只能把键盘关了外接键盘 这是硬件问题吗 我觉得不太像 如果是硬件问题应该是持续的 怎么有时候有有时候没有?

 

mmexport1620831634648.jpg

mmexport1620831618848.jpg

mmexport1620831599945.jpg

 还有这个pci感叹号是什么问题 怎么办?

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惠普支持工程师
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电脑一直自动打“E”

您好,这个情况有可能是键盘接触不良导致的,外接键盘正常的话很大可能是键盘本身的问题的,PCI设备这个您可以将系统检测更新到最新版,下面的可选更新您也全部更新一下,看一下是否正常。

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电脑一直自动打“E”

你好

键盘问题的话为什么我重置系统就好了  然后用了一段时间又是这种情况?前天我把键盘关了 昨天又开启了 键盘又好了 没有出现自动  怕就怕过几天又犯病了

那如果修的话 大概费用多少 有没有七八百那么夸张 ?

 

系统检测是用你之前让我下的检测工具检测吗

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电脑一直自动打“E”

重置系统之后还会出现很有可能就是硬件方面的问题,建议最好是能去维修中心检测一下看看。至于费用都是以维修中心为准,维修中心门口有报价表,都是全国统一的价格。


我是HP员工。
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