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辅导员
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

Microsoft Windows 10 (64-bit)

星15买回来不久就发现使用过程中出现黑闪屏问题,然后BIOS升级了,显卡驱动也升级了。

但还是出现这个问题

13 条回复13
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教务长 教务长
教务长
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

有没有特定的让黑屏出现的步骤或方法,或者哪个软件使用中出现的频率特别高。

我是HP员工。
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辅导员
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

没有固定的步骤,操作也没有固定的软件
而且偶然也出现黑屏闪完以后电脑的颜色发暗发灰
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教务长 教务长
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下


@苏苏147-  已写:
没有固定的步骤,操作也没有固定的软件
而且偶然也出现黑屏闪完以后电脑的颜色发暗发灰

发暗发灰是怎么样的情况,会自己恢复,还是一直持续?重启会消失? 拍个照片来看看。

我是HP员工。
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辅导员
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

一直持续,重启会消失(英特尔的驱动禁用再启动也可以),黑屏的时候好像在加载东西一样。

 

QQ图片20181225220444 (2).jpg

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高才生
高才生
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

我的也是,一天至少出现一次闪屏,持续时间很短,大概一闪而过。

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辅导员
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7个帖子(共 14 条)
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

你的也星15吗 ?  重做过系统吗?

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模范生
模范生
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

我也是这样,我是Envy13,就是黑一下,然后恢复

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辅导员
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

我的还出现了这个问题 大家呢?
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教务长 教务长
教务长
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电脑在使用过程中偶然出现黑屏,黑闪一下

提供准确机型信息,产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

http://support.hp.com/cn-zh/document/c00444055

 

我是HP员工。
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