电脑在使用过程中偶然出现黑屏，黑闪一下

[苏苏147-]

星15买回来不久就发现使用过程中出现黑闪屏问题，然后BIOS升级了，显卡驱动也升级了。

但还是出现这个问题

[y2kim]

有没有特定的让黑屏出现的步骤或方法，或者哪个软件使用中出现的频率特别高。

[苏苏147-]

没有固定的步骤，操作也没有固定的软件
而且偶然也出现黑屏闪完以后电脑的颜色发暗发灰

[y2kim]

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@苏苏147-  已写:
没有固定的步骤，操作也没有固定的软件
而且偶然也出现黑屏闪完以后电脑的颜色发暗发灰

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发暗发灰是怎么样的情况，会自己恢复，还是一直持续？重启会消失？ 拍个照片来看看。

[苏苏147-]

一直持续，重启会消失（英特尔的驱动禁用再启动也可以），黑屏的时候好像在加载东西一样。

）

[爱读书的小江]

我的也是，一天至少出现一次闪屏，持续时间很短，大概一闪而过。

[苏苏147-]

你的也星15吗 ？  重做过系统吗？

[wenwenwenzi333n]

我也是这样，我是Envy13，就是黑一下，然后恢复

[苏苏147-]

我的还出现了这个问题 大家呢？

[y2kim]

提供准确机型信息，产品编号

HP 笔记本电脑 - 如何查找型号或产品编号

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