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高才生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

产品名称:战66 四代(24M45PC) 产品型号:24M45PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

我在用电脑3dmax做作业的时候,电脑卡了,然后我点了重启,但是电脑直接黑屏了并且在我发现电脑黑屏后长按电源键强制关机了,后面我试着重启可是仍旧是黑屏状态。我尝试了三次,第二次在我按完电源键后出现了Windows似乎未正确加载,由于我并不确定在那个界面我选择了重启电脑可并未改善此问题,第三次按重启是我在HP服务公众号里通过智能小惠问答里面的“一分钟重启解决方法”同样未能解决。

5 条回复5
高才生
作者
高才生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

主要有个疑问我的作业还能留下吗

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博士生 博士生
博士生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

试试安全模式呢

一般word会有自动保护,试试呗

系统大概率有问题了

先保数据😂

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高才生
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高才生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

今天早上联系了惠普的人工服务,进入了安全模式后先拷贝了作业然后原本想弄系统还原,但由于我忘记了账户密码,并且修改后还是没办法登录,就只能选择了还原出厂设置。

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高才生
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高才生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

不过谢谢您的回复呀

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博士生
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电脑在使用3Dmax卡顿后点击重启却直接黑屏

客气了  看来售后和我思路一样

后续创建还原点  之后观察使用吧

 

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