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电脑长时间操作黑屏后无法正常唤醒

zbook fury 17 G7
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑一段时间不操作后出现黑屏后无法正常点亮屏幕,所有按键均无法正常启动,此时风扇强劲运转,长按关机键后,风扇停止转动,再按开机键后,电脑正常启动,非开机重启,屏幕开启后,依旧停留在之前页面

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教务长 教务长
教务长
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电脑长时间操作黑屏后无法正常唤醒

建议用下面的工具联网检查更新。

 

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

 

大概过程

 

安装软件后会自动打开,点分析,然后等结果

 

点推荐

 

_0-1713257977953.png

 

 

 

 

然后勾选关键和推荐更新,点蓝色download按钮

 

_1-1713257977955.png

 

 

 

 

选择提取文件并安装,点蓝色按钮开始

 

 

_2-1713257977956.png

 



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杰出教授 杰出教授
杰出教授
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电脑长时间操作黑屏后无法正常唤醒

休眠之后无法唤醒,建议考虑显卡驱动版本以及bios版本

建议先做静电释放:关机取下所有设备,长按开机键30s放静电,再重启开机。

卸载设备管理器中目前版本显卡驱动程序,官网下载最新版本,更新显卡驱动,同时,也考虑将bios更新最新版本。

bios刷新有风险,后果需要个人承担,因此请留意官网注意事项

注意事项:

  1. 请备份数据再刷新,并刷新过程中不要断电,不要有中断操作
  2. 关闭后台应用程序,刷新过程如有停顿,建议等待
  3. 刷新有风险,请留意注意事项,请连接电源。
  4. 刷新后请重启进入BIOS查看版本是否有变化

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