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高才生
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电脑指纹模块失效

Laptop-14
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Cc01_0-1630578148950.png今天打开电脑时开机从指纹变成了PIN解锁,并且指纹不可用。此前一直使用指纹解锁

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惠普支持工程师
惠普支持工程师
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电脑指纹模块失效

按Windows键+R键,输入Msinfo32按回车,然后将打开的界面的信息提供一下,复制或拍照都可以,然后在进入设备管理器,将设备管理器的界面拍下照。

我是HP员工。
如果我的回复对您有帮助或您想说"谢谢"? 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题,别忘了"接受为解决方案",可以帮到其他遇到同样问题的用户。
欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
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高才生
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高才生
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电脑指纹模块失效

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