电脑总会有某一个进程占用异常

[spikezhang]

i5-1335U

Windows 10 专业工作站版 22H2

电脑到手时系统是win11，到手后自己重装了系统，但直到现在才发现电脑后台经常有不固定的某个进程cpu占用率异常高（应用有时未处于活动状态）

应用举例：citrix workspace application、palminput guard（输入法保护程序）、autodesk cad 的webview、企业微信的WXDrive等等

有时也会有正在活动中的excel word进程占用高（超出合理范围）

在关闭目前的高占用进程后，马上就会有另一个高占用进程运行，占用率范围在20%-30%，这导致风扇一直保持较高转速，电脑温度也异常高

[坏坏的笑 · Accepted solution]

建议用下面的工具联网检查更新。更新全部驱动和BIOS到最新版后运行看下。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.2.1.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始