电脑总是突然卡死，卡死之前有声音的话卡死以后就会有滋滋滋的声音，卡死之前没有声音的卡死以后就什么声音也没有

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电脑总是突然卡死，卡死之前有声音的话卡死以后就会有滋滋滋的声音，卡死之前没有声音的卡死以后就什么声音也没有。卡死以后如果把屏幕合上的话就会黑屏，打开屏幕以后还会亮，但还是卡死的情况，只能长按电源键强追重启。之前卡死的时候会花屏，送去修了一遍，售后说没找到问题，但是给我换了一块主板，修过以后还是会卡死，但是不会花屏了。想问问这是什么情况？能修好么？

[y2kim]

先看机器是否长时间运行测试无异常，判断有没有存在硬件故障。

开机按F2进入白色背景画面HP PC Hardware Diagnostics UEFI。

开机按F2进入的如果不是白色背景，要重新下载安装UEFI诊断工具。

https://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp144501-145000/sp144997.exe

没有操作系统，用其他电脑下载运行工具，制作安装到USB，安装过程有选择的选项。故障机接USB开机按F2。

白色背景菜单中选择-系统测试-广泛测试-循环运行直到出现错误。

建议晚上休息前，不用机器的时候进行，跑一晚上。

开始进行之后可以不用管电脑放一边。

了解更多

HP 电脑 - 硬件故障测试

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我已经按照你说的步骤试着跑了几个晚上，但是没有显示有问题。而且我发现大部分死机重启以后设置里面的Windows更新都有需要更新的地方，难道是不更新的问题吗？

[y2kim]

我的建议

Windows 中的恢复选项 (microsoft.com) 【初始化电脑】

或者

HP 消费类电脑 - 在 Windows 11 和 10 中使用 HP 云恢复工具 | HP®客户支持