调整屏幕亮度的快捷键无法使用，设置中没有调整屏幕亮度的选项，最新快捷键驱动连接不到惠普中心且无法下载

[灰太狼的日记]

除了上述问题，耗电量与当到家相比明显损耗严重，我2022年12.8号激活的电脑，没几天不该出现这些情况，一直正常操作电脑，已经申请京东换货了，如果今天有大佬解决就不麻烦售后了

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.7.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[灰太狼的日记]

破坏者

已经使用过这种方法，无效，包括剩余的其他几种情况，和处理方法都已经实验过，所有驱动已经重新安装完毕，但是仍然没有任何效果，且在待机且没有允许后台程序，合着电脑，不算屏幕耗电的情况下依然发热耗电非常快，之前使用一晚上掉三四个电，现在是之前的好几倍，等明天让京东那边检查一下吧。