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高才生
高才生
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elitebook 1050 g1 突然死机

HP EliteBook 1050 G1 Notebook PC
Microsoft Windows 10 (64-bit)

笔记本突然死机,已经出现3次了。

第一次:是用wps打字,打着打着,就卡死不动了,鼠标,键盘也动不了。按ctrl+alt+delete也没反应。风扇没有出现吹得凶的现象

第二次:开着机,过段时间没有用,就卡死了。大概30分钟。我设置的显示屏常亮,没有黑屏。只是又出现上面的情况,卡死了。

第三次:开机就卡死,就在刚输入完进入笔记本的密码,就卡死了。

2 条回复2
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教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 3 条)
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elitebook 1050 g1 突然死机

可能是硬件问题
硬件问题,惠普有诊断程序
开机按F2
看到这样的画面

c05344835
如果是这样,要重新安装诊断功能

c05861684

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp96001-96500/sp96051.exe

 

选系统测试,全面测试,循环到出错为止,至少运行几小时才能比较准确排除硬件故障。
如果自动停止,出现故障代码(4组,共24位),或自动关机、重启等,都说明机器有故障,不稳定。

详细关于UEFI诊断介绍看这里
http://support.hp.com/document/c03572134

我是HP员工。
服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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教务长 教务长
教务长
3个帖子(共 3 条)
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elitebook 1050 g1 突然死机

你把内存拿出来重新装回去试试。


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