elitebook 745g5 更新昨天的热键驱动后触摸板多指操作失灵

[zilcH40]

elitebook 745 g5 昨天在  Support Assistant 里面看到有热键驱动的更新 2018/7/30。

更新后发现，触摸板多指操作失灵，单指移动和点击正常。卸载新热键驱动安装旧版本之后又是完全正常的。

希望惠普官方在发布驱动前能够注重软件的稳定性，多做测试。

顺便问一下，更新BIOS导致SSD接口降速的bug啥时候能修好？要总是出现这种问题我都不敢再更新驱动了。

[y2kim · Accepted solution]

商用机不用HPSA，用HPSDM更新驱动

机器预装应该有，没有就下载安装

HP Softpaq Download Manage下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87158.exe

HP 电脑 - 使用 HP SoftPaq 下载管理器

https://support.hp.com/cn-zh/document/c02874928

[fh6669]

触摸板失灵和更新驱动没有直接关系吧，把触摸板的驱动也更新下

[zilcH40]

谢谢帮助。我这里没有预装，预装的是support assistant，而且它也主动向我推送更新。之前并不知道你提到的hp SDM这个软件的存在。安装了你所说的 hp SDM之后，果然并没有推送这个更新。你的意思是说elitebook 745 g5这个型号的驱动更新要以这个 SDM 软件为准吗？

[坏坏的笑]

对，Kim就是这个意思，745G5是商用机，尽量用SPD这个软件更新，不要用HPSA，HPSA主要是给消费产品用的

[坏坏的笑]

快捷键驱动安装下面这个版本试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88033.exe

[zilcH40]

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@fh6669  已写:

触摸板失灵和更新驱动没有直接关系吧，把触摸板的驱动也更新下

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我并没有动过触摸板的任何驱动，一直是预装的版本，也没有给我推送过更新。我只是更新了推送的一个热键驱动重启后出现的这种情况。我也没有想到这个更新会影响到触摸板，而且我回退了这个更新后恢复正常了，我只能猜测是这个更新导致的了。

[zilcH40]

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@坏坏的笑  已写:

快捷键驱动安装下面这个版本试下

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88033.exe

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好的谢谢，我撤回那个更新后已经恢复正常了。以后我就用 SDM更新驱动好了。

[坏坏的笑]

OK，sp88033就是目前最新这个机型最新版本的快捷键驱动