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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

elitebook2570p
Microsoft Windows 10 (64-bit)
开机时提示:ME is in recovery state,搜索提示更新,后从HP官网更新BIOS,自动重启后一直黑屏,怎么办?
7 条回复7
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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

大家都休息了吗?
怎么没有回答呢
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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

查了论坛的资料,盲刷屏幕无显示。
刚对比了一下,发现num lock闪一下,代表什么意思呢?
我caps lock 灯坏了,没法看显示状态
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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

●释放主板静电:
关机并拔掉电源适配器,移除全部外接设备,按住电源键并保持30秒,之后,插电源适配器,开机观察。
●执行 BIOS Recovery:
关机状态下,同时按 Windows按键 + B 按键 。按电源键开机。计算机加电后,一直保持Windows按键和 B 按键按下的状态3~5秒后松开。可以看 [Caps Lock] 灯闪烁3~5次。如果BIOS恢复程序开始执行,会进入到UEFI的BIOS恢复界面, [Caps Lock] 灯会闪烁。3~5分钟后,BIOS恢复完毕,屏幕会提示BIOS恢复成功(不同的机型,此界面会有所不同)。5分钟后如果屏幕没有任何显示,则表示该电脑无法恢复。
●将电脑送到惠普授权的维修中心现场检测检查。
惠普的产品类型非常多,每家维修中心的服务时间,维修项目不完全相同,建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方,选择 支持→服务中心位置 查找到维修中心的地址和联系方式。
.



以下是论坛签名,不是回复内容。
我是HP员工。
个人能力有限,不能保证全部产品都了解。
在论坛回复仅仅是我利用个人休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
请记住,社区中的内容均为社区用户所发布。您将会在本社区中找到许多不错的建议,但请注意,您的当前状态、配置情况或者使用情况可能与其他用户的不同。 本社区中的某些建议可能是错误的。因此,请仔细斟酌社区上的建议,做出正确的判断。
提问时请尽量提供产品的详细信息,以便查询更多的资料。
Windows系统中,同时按 Windows + R 组合按键,打开运行窗口,输入“msinfo32”,点“确定”,如果有UAC提示,点“是”继续,会打开系统信息窗口。
◆操作系统名称和版本是?
◆系统SKU是?
◆BIOS版本/日期是?
◆BIOS模式是?
◆主板产品是?
◆用户名是?
◆左侧的“组件”双击展开,选择“显示”,查看右侧“驱动程序版本”是多少?如果有多个显卡,请都提供。
惠普产品保修信息查询
https://www.hp.com/go/warrantycheck
中国大陆地区维修中心查询
http://support.hpicss.com/ascindex_detail.aspx
中国大陆地区惠普微信服务平台
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
HP全球售后联系方式
https://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html
HP Japan
https://support.hp.com/jp-ja/document/c04895571
HP Korea
https://support.hp.com/kr-ko/document/c02068647
臺灣地區
https://support.hp.com/tw-zh/document/c05335250
香港澳門地區
https://support.hp.com/hk-zh/document/c03572144
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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

能重新正常进系统,就不要再刷BIOS,而是下载运行ME固件更新。

不能正常进系统,没有什么好办法,点不亮机器是不知道原BIOS版本和更新升级的BIOS版本的。


我是HP员工。论坛志愿者。

HP支持助手
http://www.hp.com/go/hpsupportassistant
不要给我发私信,除非是我提出。
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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

感谢回复!

上次回复后,是我自己在做盲刷,描述的也是盲刷没有成功的事情。。。

后来我发现,(因为出问题后,先去的惠普地方金牌服务处,可能这个地方太小,就着急到电脑店让检查下),对方把电脑拆机 又装回,我在盲刷不成功后,发现几处螺丝没装的、螺丝装错的,以及接线没装的,更甚的,还有一处线头,压在外壳缝隙间,电池接口没装好,不通电。。。

我不能确定,是不是还有其他的没有复原,导致的盲刷无效;最后没办法,只好又送原维修点,花了点钱,现在可以开机,但是开机,显示bios部分,好像更新没有完成一样,我回头拍个照发上来,有8-10这个显示,意味着BIOS更新,只完成了第8步骤一样?

开机会出现厂商等一些信息缺失,也能进BIOS。。。

我现在先暂时停止更新BIOS,先把手头的事情做完,现在电脑虽然不完美,但好歹能够先使用着了。。。

 

后面我会和大家交流,解决现有的问题

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elitebook2570p,刷BIOS后一直黑屏

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