envy-15-notebook ae 125tx 闪屏问题严重

[handlf]

 电脑基本信息：

• win10 64位系统，envy-15ae125tx  购机两年左右  如果需要知道序列号请邮件通知。故障描述：

• 早上开机莫名其妙闪屏，该现象第一次出现，最近一周电脑均放在办公室，无任何移动，每天只开机关机及其他办公。
• 一种是突然闪屏，一种是突然显示紫色屏

尝试：

• 目前正在下载网站的显卡驱动，需要1个小时，还未下载完成

如上图 屏幕上半部分有紫色

[y2kim]

建议

A 外接显示器测试

B 送维修站检查

维修站查询

www.hp.com.cn/asc

[海滨之旅]

先换个显卡驱动版本，不行再外接显示器，如果外接好的，走售后检测屏幕。