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envy 15 x360 睡眠后无法唤醒

ENVY x360 15-bp104TX 15.6
Microsoft Windows 10 (64-bit)

电脑自动睡眠后无法唤醒。偶然性的,正常睡眠电源灯是一闪一闪,当出现无法唤醒时,电源灯和键盘灯长亮,所有按键和鼠标均无效。现在越来越来频繁严重影响到我使用,刚买一个月的新笔记本,,,,,,怎么解决?(电脑已经按F11恢复过,所有驱动也是最新的)

之前论坛反馈过一直没人回?

https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ENVY-x360-15-bp104TX-15-6wu-xian-zhong-qi-lan-ping-...

4 条回复4
教师
教师
155 138 2 2
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envy 15 x360 睡眠后无法唤醒

使用<控制面板>--<电源选项>进入,选中当前正在使用的电源计划,选择右侧的更改计划设置。第一项关闭显示器选项酌情选择就好,重要的是第二项睡眠选项,选择从不,保存修改后进入下方的更改高级电源设置.哪下图所示,在高级选项中,找到<睡眠>大类,确保睡眠处于从不状态,混合睡眠处于关闭.选中<在此时间后休眠>,在下方键入适当的休眠时间即可,保存后电脑将不再睡眠而只休眠,虽然激活时慢一些,但不会睡死了。

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辅导员
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envy 15 x360 睡眠后无法唤醒

不是专业人士不要乱回复,复制粘贴百度的都会。

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辅导员
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envy 15 x360 睡眠后无法唤醒

我也有一样的问题,希望惠普工程师能够解决
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惠普支持工程师
惠普支持工程师
1995 1995 143 104
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envy 15 x360 睡眠后无法唤醒

您好,这个情况,您可以试一下拔掉所有外接设备,测试一下,看一下有没有这个情况,如果不接外界设备也有这个情况,一般是显卡驱动或系统方面的问题,可以尝试将显卡驱动卸载掉,然后重新到HP官网下载安装一下的,另外您按Windows键+R键,输入msinfo32按回车,看一下BIOS版本,如果不是最新版的BIOS,请将BIOS也更新一下。更新期间不要断电或者关机的。

欢迎您使用HP Support Assistant(惠普管家)软件,可以快速了解机器的保修信息、更新驱动、硬件检测等。
详细使用说明,您可以点击此链接查看哦~:https://cs-china.ext.hp.com/css-wechat-support-api/rest/ice_sys/public/CN/material/2000000010
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