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高才生
高才生
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??

envy x360-13 ay0057au
Microsoft Windows 10 (64-bit)

因为电源键集成在了主板上,所以平板模式下键盘默认按键无效,电源键也不好用。这时电脑自动休眠无法唤醒,必须要恢复笔记本的模式才可以,有没有什么解决方案。不是必须要电源键好使,问题的重点是平板模式下如何唤醒!!!

如果有解决方案麻烦联系邮箱:lvdeqian@outlook.com

5 条回复5
教务长 教务长
教务长
2个帖子(共 6 条)
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??

开始菜单搜索“系统信息”(笔记本则可以按Fn+Esc,看到HP系统信息窗口弹出再点高级按钮,Fn+ESC没反应是另一个问题)

打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

1右边内容,ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里

2左边组件-有问题的设备

右边内容(如果有),ctrl+a全选,ctrl+c复制,粘贴出来回复这里


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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硕士生
硕士生
3个帖子(共 6 条)
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??

之前可以后期成这样的么,要是的话去售后检测下,看到底咋回事。

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高才生
作者
高才生
4个帖子(共 6 条)
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??

电脑新买的,新出的新款,电源按键集成在键盘里了,我到手默认的系统就不好使,这是设计问题吧

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高才生
作者
高才生
5个帖子(共 6 条)
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??

你让我复制信息有什么用?这个是设计上有点瑕疵,我现在在问解决办法,哪怕用触控笔能唤醒都行,跟系统有啥关系??

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教务长 教务长
教务长
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envy x360-13 ay0057au 平板模式下休眠电源键不能唤醒不能锁屏,官方有解决方案吗??


@月光痕迹  已写:

你让我复制信息有什么用?这个是设计上有点瑕疵,我现在在问解决办法,哪怕用触控笔能唤醒都行,跟系统有啥关系??


没有足够信息判断问题。有病看医生也不是一上来就问哪里不舒服,而是先说年龄性别吧。


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
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https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
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