envy x360 15 bp10xx内存条无法识别，触控板无法识别

lleay · ‎2019-05-16

今天偶然发现8G的内存变成了4G，用硬件检测软件没有检测出另一个内存插槽，驱动没有问题，进而又发现了触控板的硬件也有检测出来。

WDH · ‎2019-05-17

请进安全模式测试一下。

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lleay · ‎2019-05-17

已经进行过此操作，也重装了驱动，也把windows的更新卸载了

长春藤ze · ‎2019-05-17

没拆过机的话建议恢复系统试试看，要是还这样只能去售后了。

548851818 · ‎2019-05-17

15-bp1xxx 是主板集成4G内存，另外有一个插槽。

打开惠普官网页面 hp.com/go/techcenter/pcdiags
下载 HP PC Hardware Diagnostics Windows 可以安装Windows系统界面下的硬件自检工具。

选择系统信息，内存，看什么显示。

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就怕太阳晒 · ‎2019-05-18

bios试过么？这个本我没用过不知道bios有没有信息

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