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高才生
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envy13-ad107tx蓝屏死机

envy13-ad107tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
刚买,也没装什么软件,经常蓝屏!
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高才生
作者
高才生
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envy13-ad107tx蓝屏死机

怎么发图片啊?
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envy13-ad107tx蓝屏死机

楼主,您好

 

请确认是否是最近做过系统更新,是否更新到了1803版本?

安全模式下有没有蓝屏现象?

如果是做过更新,请更新如下软件

 

HP Sure Click 版本更新到Version: 4.1.0.1967
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp87001-87500/sp87057.exe


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envy13-ad107tx蓝屏死机


@chaofan1007已写:
怎么发图片啊?

看回复的框框上面,位置没变,图标和名称变了,一个照相机图标,旁边写着照片,点一下

Untitled.png


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我长期使用过的机型
DC7600 USDT
Pavilion dv4000
ProBook 6510b
xw4600
z800
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EliteBook 2740p
ProBook 6460b
Pavilion DV4
Envy 15
SlateBook x2
ProDesk 600 G3 SFF
t5740 Thin Client
t620 Thin Client
EliteBook 840 G3
ZBook 15 G3
ProBook 440 G8
Omen 25L GT12 AMD
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高才生
作者
高才生
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envy13-ad107tx蓝屏死机

安装好后,又蓝屏一次!
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envy13-ad107tx蓝屏死机

最好是能确认机器的操作系统版本,点win+r 输入 winver 下面有操作系统版本。

其次,机器的bios 版本,点键盘win+r输入 Msinfo32 确定,可以确认bios 的版本。


我是HP员工
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