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学生
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envy15 x360 cn0006tx电池鼓包

envy x360 15-cn0006tx
Microsoft Windows 10 (64-bit)
2018年孩子暑假购买,去年就发现键盘鼓起,没在意,现在越来越严重。上网一查,应该是电池鼓包了,是bios缺陷,吓得不敢用了,怕爆炸。打维修点电话,说电池质保一年,换电池要收费。客服能否给解释一下?
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博士生
博士生
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envy15 x360 cn0006tx电池鼓包

过保确实需要付费更换的,反馈的话可以直接打售后电话咨询下

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博士生
博士生
3个帖子(共 3 条)
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envy15 x360 cn0006tx电池鼓包

电池只有一年保期,所以过保就要自己更换。你说的那些极端情况不会发生的,要是真有这个问题,惠普早召回了。为了不影响使用自己买个换上得了。

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