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学生
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

envy X360 15
Microsoft Windows 10 (64-bit)
昨天电脑的hp管家突然提示需要校准电池 但是电池校准多次仍然需要校准 我这个电脑是今年6.18买的 除了前几次是用电池然后再充电 平时基本上是插电用 今天拿去网点 工程师说需要更换电池 感到很疑惑。。。
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惠普支持工程师
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

您好

正常电池这种东西本来就是消耗品,是有使用寿命的。要是真的有硬件问题的话联系维修中心即可。


我是HP员工。
硕士生
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

今年买的话那就是在保期间,可以换电池的,换个新的就行。

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辅导员
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

我的envy更换电池后检测不到电池了!

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惠普支持工程师
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

更新一下BIOS看看,要是已经是最新版本可以尝试恢复一下BIOS默认值,或者也可以尝试坐下静电释放的操作。目的是让重新识别一下硬件


我是HP员工。
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辅导员
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

谢谢,但是我都试过了,电池是我自己更换的,新的旧的bios都试过,还有放电也试过,除静电也试过,现在电源知识灯一直跳,白色的,不知道为什么,电池开机不行,开不了 难道是硬件有问题?

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辅导员
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

我的检测不到电池,开机的时候要插电,但是开机后拔掉电源可以使用,电池检测只能看到电池后四位数 到底是硬件还是软件问题呢?bios刷锅新的旧的,也除静电了

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惠普支持工程师
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envyx360电池校准失败问题/更换电池

建议联系维修中心进行检测。


我是HP员工。
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