f10无法进入bios，静音键不亮，但是有静音功能

[zmw]

我是换了新的c盘固态，然后重装了系统，通过官方的方法安装的，安装的原版系统，就是原来使用的系统，没有任何病毒，出现了两个问题，一个是无法f10进入bios，另一个是静音功能有但是f5静音键不亮，我感觉两个问题可能是一个原因导致。

[y2kim]

开始-设置-更新和安全-恢复-高级启动下面的【立即重新启动】按钮

蓝色背景出现-疑难解答-高级选项-UEFI固件设置-重启

菜单出现，按F10

[zmw]

谢谢，不过你这个方法我知道，但是我的目的是恢复开机f10进入BIOS的功能，不想这么麻烦，其次是关于这个f5静音键不亮的问题怎么办

[y2kim]

按F10进入BIOS，不要关机再开机，而是选系统下关机菜单选重启

进入BIOS本来就不是日常的操作，很偶尔才需要操作的

静音键，先测试声音播放功能

系统桌面按Win+R打开运行，输入

msinfo32

确定，打开系统信息程序窗口

提供下面的信息

• 系统摘要-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

• 左边点组件展开-声音设备-右边内容，ctrl+a全选，ctrl+c复制，粘贴出来回复这里

[zmw]

操作系统名称 Microsoft Windows 11 家庭中文版 Insider Preview
版本 10.0.22449 版本 22449
其他操作系统描述 没有资料
操作系统制造商 Microsoft Corporation
系统名称 DESKTOP-59QJU6N
系统制造商 HP
系统型号 OMEN by HP Laptop
系统类型 基于 x64 的电脑
系统 SKU 1DE85PA#AB2
处理器 Intel(R) Core(TM) i5-7300HQ CPU @ 2.50GHz，2496 Mhz，4 个内核，4 个逻辑处理器
BIOS 版本/日期 Insyde F.56, 2020/12/22
SMBIOS 版本 2.8
嵌入式控制器版本 83.72
BIOS 模式 UEFI
主板制造商 HP
主板产品 8259
主板版本 83.72
平台角色 移动
安全启动状态 启用
PCR7 配置 需要提升才能查看
Windows 目录 C:\WINDOWS
系统目录 C:\WINDOWS\system32
启动设备 \Device\HarddiskVolume3
区域设置 中国
硬件抽象层 版本 = "10.0.22449.1000"
用户名 DESKTOP-59QJU6N\31828
时区 中国标准时间
已安装的物理内存(RAM) 16.0 GB
总的物理内存 15.9 GB
可用物理内存 11.4 GB
总的虚拟内存 18.3 GB
可用虚拟内存 13.0 GB
页面文件空间 2.38 GB
页面文件 C:\pagefile.sys
内核 DMA 保护 关闭
基于虚拟化的安全性 未启用
设备加密支持 需要提升才能查看
Hyper-V - 虚拟机监视模式扩展 是
Hyper-V - 第二级地址转换扩展 是
Hyper-V - 固件中启用的虚拟化 是
Hyper-V - 数据扩展保护 是

[zmw]

名称 英特尔(R) 显示器音频
制造商 Intel(R) Corporation
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_8086&DEV_280B&SUBSYS_80860101&REV_1000\4&1AAA9137&0&0201
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERSTORE\FILEREPOSITORY\INTCDAUD.INF_AMD64_F883A2D2516832EF\INTCDAUD.SYS (10.27.0.10, 334.76 KB (342,792 字节), 2021/9/6 12:37)

名称 High Definition Audio 设备
制造商 Microsoft
状态 OK
PNP 设备 ID HDAUDIO\FUNC_01&VEN_10EC&DEV_0295&SUBSYS_103C8259&REV_1000\4&1AAA9137&0&0001
驱动程序 C:\WINDOWS\SYSTEM32\DRIVERS\HDAUDIO.SYS (10.0.22449.1000, 508.00 KB (520,192 字节), 2021/8/28 15:46)

[zmw]

你好。谢谢你的帮助，我的电脑音量功能没问题，只有一个问题就是按静音键，静音键不亮，但是静音功能执行了

[y2kim]

预览版系统没有惠普官方支持，相应驱动也不会有。官方驱动仅为正式版本系统提供。

预览版系统的问题，求助微软。

[zmw]

你好，我这个问题win10系统就存在了，我是今天刚更新的win11

[y2kim]

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@zmw  已写:

你好，我这个问题win10系统就存在了，我是今天刚更新的win11

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先退回Windows 10的正式版本

否则官方也无法跟进处理