HP 电脑对 Windows 11 的支持
修复并解决惠普电脑及打印机的 Windows 10 更新问题
已解决!
发布时间 2024-04-17 11:01:37
原本想进bios设置，按f2发现是系统诊断，基本上进去就闪退，在官网更新后一样闪退，然后试了一下f10进bios，一样是闪退
已解决！ 跳转到解答
发布时间 2024-04-17 15:19:48
这就要检查您使用暗影精灵9的280W电源适配器接入220V交流电源的墙面三脚插座里面的接地线是否接地良好？如果墙面插座地线接地良好，而用电排插引出的220V交流电，电排插是不是三个脚的？如果是两个脚的那种没有接地线的，用不了多久这样的故障还会重现！
在原帖中查看解决方案
发布时间 2024-04-17 11:04:05
释放静电：
关机并拔掉电源适配器，移除全部外接设备，按住电源键并保持30秒再松开，之后，插电源适配器，开机观察。
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发布时间 2024-04-17 11:11:37
操作过后仍旧闪退
发布时间 2024-04-17 12:03:34
按开关机键后不停点击ESC键（不是长按而是不停点击ESC键）能进BIOS设置吗？不行的话更换一个USB外置键盘试试。如果还不行只能申请售后检查。
发布时间 2024-04-17 12:17:36
esc 也是显示一下就闪退了，和 f2 f10 效果一样
发布时间 2024-04-17 12:27:03
外接一个USB口的键盘试试，如果外接USB键盘可以那就是笔记本键盘问题，联系售后检测。
发布时间 2024-04-17 12:30:25
不是进不去，是可以进去，然后闪退的，外接和笔记本键盘都一样的
发布时间 2024-04-17 13:05:33
楼上怀疑是被键盘故障影响到……，既然这样，建议送售后处理。
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发布时间 2024-04-17 13:35:55
没有，最后网上搜的，拆机电池重新放电然后就好了
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