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反复开机,但就是进不了系统,也关闭不了,直到电耗完。

Microsoft Windows 7 (64-bit)

无法进入系统。反复开启。无法关机。(因无法附日志文件,不好详)有遇到同等问题的不,怎么解决的?

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惠普支持工程师
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反复开机,但就是进不了系统,也关闭不了,直到电耗完。

您好,您可以尝试开机时多次点击F11

 

若F11界面可以进入,您可以选择疑难解答-高级选项--系统重置--保留文件重置 看是否可以正常进入系统

若F11界面无法进入,您看下开机时多次点击F2是否可以进入,可以进入对硬件做下检测扫描,检测通过 您可以用U盘制作系统启动盘 给电脑重装系统恢复使用

若检测失败 或者无法进入F2的界面 建议您联系当地维修站送修检测下。

维修站 


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如何重置系统:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ji-shu-xiao-ke-tang-ru-he-shi-yong-zhong-zhi-gong-neng-hui-fu-dian-nao-xi-tong/td-p/1163190
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惠普支持工程师
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反复开机,但就是进不了系统,也关闭不了,直到电耗完。

抱歉 我看到您标注的是win7系统,您无法使用开机F11等功能,您可以尝试开机多次点击F10进入BIOS

看下是否可以进入,如可以进入正常停留不会重启 的话 您重新安装系统试试看

 

无法进入 依旧是需要联系维修中心检测


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