附赠的office不在库内

EthanYing · ‎2024-01-10

随机附赠的office在库内无法找到，联系微软并按要求提交发票等资料后说三个工作日内回复，实际已经快过去一个月了也没来电话或者邮件。

y2kim · ‎2024-01-10

所以你最后联系的是微软是吧？

微软是微软，惠普是惠普。

office是微软的产品，产品授权也是微软说了算。

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EthanYing · ‎2024-01-11

可我买的是HP的笔记本电脑，微软office是HP电脑包含的，怎么能全部推给微软呢？

y2kim · ‎2024-01-11

@EthanYing 已写:

可我买的是HP的笔记本电脑，微软office是HP电脑包含的，怎么能全部推给微软呢？

因为office是微软送的，不是惠普送的。office是软件产品，微软的产品。惠普没有权利处理微软公司产品的授权。

即使你找到了惠普，也是惠普帮你去问微软，绕一圈还不如你直接和之前对接你的微软客服沟通。

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EthanYing · ‎2024-01-11

你的意思是，如果我不买你们这台HP笔记本，不影响微软给我正版office对吧？你得搞清楚，正版office是你们这台产品的一部分，你的价格里就包含了它，只要它是别人设计生产的就跟你们无关了？按这逻辑cpu出问题我应该去找intel对吧？