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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

HP ZHAN 66 Pro 14 G2
Microsoft Windows 10 (64-bit)

对于我的战66二代type-C充电开机状态拔插几次立即失灵的问题,目前可行的救急方式(非每次手动放电)有:

  • 【亲自实验】购买一根惠普的PD诱骗线曲线救国,稳定无任何问题(等同于将PD电源转接到原来的圆孔插口上)
  • 【官方建议】使用惠普官方的PD仍然是个黑砖电源(官方说的,我不打保票)
  • 【亲自实验】个人测试小米新品的 65W Type-C 极速闪充版 (AD651P)可以稳定使用(且功率正常),本人稳定使用多天已经基本解决任何状态下战66 G2这个型号拔插type C都会失灵的问题。这个测试数据还比较缺乏,有能力的朋友可以试试以后补充一下你的情况。

💡注意,以上方法中除了诱骗线都需要在关机状态下拔掉电源,先手动长按放电一次,来让type-C先恢复正常,之后才能正常使用。

 

目前探究结果支持一个现象性的猜想(非专业,纯粹根据对比的猜测):由于现在的PD快充头(特别是 GaN)兼容的协议太多,惠普现在(大概率是固件)的 Type-C PD 协议识别时会出现问题(具体机制超出个人知识范围),只有少数旧的PD 充电头(如旧版小米65W)和官方的旅行电源(他们仅仅支持 PD 3.0)因为支持范围狭窄可以避免识别协议的问题。目前,通过对比发现影响到协议识别的关键因素大致有两个,①协议支持数目,②PPS。个人认为去挑选更少的协议支持数或者PPS有什么特殊性的闪充头可能会有助于问题解决。但也有可能是大家都包含了某种关键的充电协议导致惠普的识别恰好出问题等其他原因。目前测试数据仍然缺乏,我仅仅作为一个猜想给大家参考。

 

Update:最近参考了众多科技媒体(如充电头网)的说法,小米AD651P只是在AD651上多加了一个小米的私有协议,但还没有完整的拆解报告出来。如果这是真的(毕竟还没真的拆解,应该谨慎对待),那上面的猜想其实有很大问题,简单的协议数目比较不太能解释这个问题。

 

Update:充电头网的拆解数据出来了,有两组PPS,其中有一个5-20V 3.25A的引起了我的注意。我有理由怀疑这是关键型号,信息更新在5楼了。目前我搜索了下,满足这个PPS档位以上的充电头包括:MEIZU魅族65W氮化镓(GN01)、UGREEN绿联65W USB PD氮化镓(CD217)等,不知道有没有人尝试使用这几个的?

 

本问题发生的相关数据搜集、整理和对比,以及探究过程、逻辑,请浏览5楼的帖子。

 

此外,27楼的情况提醒了我一个问题,就是战66 二代与三代之间仍然可能存在不同,该帖子反映是UCSI设置可以解决问题。本人是战66二代,3楼的@Fh6669之前提醒我试过,UCSI当时对于战66二代拔插多次失灵的问题没有任何作用。因此,结合来看我认为战66二代三代可能遇见两种问题

 

  1. 开机状态下拔插type-C充电,几次就失效
  2. 插入type-C电源重启,重启之后type-C充电会出现异常

本文开头的方式是解决问题1为主,问题2我目前没有遇见,但此前论坛我看见过三代类似的帖子里基本都是拔掉重启,或者如27楼测试的关闭UCSI

 

 

强烈呼吁惠普关注这个兼容问题!

--------------------------------------------------

情况症状描述:

  1. 购入了一款非惠普原装的65W PD 1A1C 京东京造GaN电源(两孔插头,不接地)初次使用正常
  2. 插拔多次之后或长期插入后(开机状态下),Type-C充电失灵,不充电且电源不显示“接通电源”
  3. 已确认PD充电头正常工作并输入65W功率

 

情况了解程度:

  • 已知悉关机状态长按放电20秒可以暂时解决这个问题
  • 社区里(包括英文社区)的相关或类似(比如非此型号、显示插入但未充电等)帖子均已浏览
  • 社区部分“惠普专家”关于驱动和BIOS的意见我均了解并尝试进行测试

 

我的测试:

猜想一:emarker芯片导致的不兼容(排除)

由于正常情况下曾经使用过60W的PD仍然可以充电,所以我复现了65W PD充电时失灵的问题,之后换用3A的毕亚兹C2C线(也就是功率限制到60W),如果确实是emarker导致的则应该有效。实验结果失败,排除这个情况。

 

猜想二:PD 充电头的兼容问题(概率低)

使用其他设备测试结果:PD充电头对其他任何设备均没有问题(原装买不起没测试)。但考虑到前期一段时间内还是可以比较稳定充电的,所以第三方PD充电头并非不可用。

 

失灵状况是一旦发生,后续大量插拔无论如何也没有用,即使是第三方PD兼容差也应该呈现一定概率连接成功的结果(而非一次性的)。

 

猜想一与猜想二参考了帖子:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ai-fouGaN-chong-dian-tou-jie-ru745-G5-Type-C-jie-ko...但是他所提到的几个情况我均没有成功。

 

猜想三:PD充电头的功率问题(存疑)

此测试参考了论坛部分人的结果,有人认为45W PD虽然充得慢但可以稳定充电,于是我使用了我PD电源的1A1C模式,此模式下会自动分配为C口45W,A口18W。在此模式下,无论是3A C2C线还是5A C2C线均无效。但因为论坛有人给出过先例(https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66-Pro-G2-i5-Type-C-jie-kou-chong-dian-hou-shi-...),所以暂时不予排除。

 

但话说回来,我一标配65W的笔记本用45W才能苟延残喘是不是有点说不过去……

 

猜想四:电源管理机制的问题(排除)

各种不同情况下充电,无论是什么情况(包括USB根集线器的节能关闭选项我取消了;开启了BIOS里的强制延长电池寿命只充到80%等),多次插拔可以100%复现,直接排除

 

猜想五:BIOS/USB Type-C控制器固件问题(无效)

这是给出方法里最多也是最不用思考的一种方法,我的测试分为两步。

 

我出现症状的BIOS版本是R76 Ver.01.11.01,USB Type-C版本为 CCG5: 7.10.0,驱动均为最新。

 

第一步是降级。我逐次降级,每次均无效,版本从最新刷到最早,USB Type-C版本也刷到了 CCG5: 7.9.0之前,没有用。再次关机放电后,短暂可以使用之后有一次失灵。

 

第二步是回刷到最新,我刷回最新版仍然会有这个问题,所以关于BIOS的回答除非再出新的没有什么意义。

 

猜想六:静电积累?(不负责任瞎猜)

不知道会不会是不停插拔或者一段时间后,未接地的PD充电设备会让充电的地方静电逐渐积累,达到一定强度后导致失灵。长按20秒拔掉所有电源放电会释放,因此又正常?而惠普的USB Type-C适配器是三孔插头的有接地,是不是不会遇到这个问题?不知道这个应该怎么测试。不过如果是真的话,其他的笔记本为什么就能正常充电……

 

鉴于还是可以充一会儿的,真心希望工程师能看看这个问题,我觉得或许还有救……

 

综合考虑

结合猜想的结果,我认为第三方PD充电头能充的设备很多,除非特殊情况兼容不至于说很差,倒是电脑的兼容性(不知道是硬件还是BIOS)需要打个问号,这需要使用那个65W惠普适配的USB Type-C的朋友来补充一下他的情况,也需要更多数据。最好能用或不能用的朋友们都可以统计一下大家的笔记本型号/BIOS版本/PD电源型号/电源线材规格。因此我做了一个问卷,希望大家可以汇总提供一些信息,我会适时在本帖下方更新数据。

 

问卷地址:https://www.wjx.cn/jq/78410218.aspx

 

由于原先问卷设置的情况比较单一,有些关键信息其实没有统计到,建议能用的或不能用的朋友们都可以花费一点点时间,直接在本帖子末尾回复(充电头型号、线材型号、故障失灵具体现象),你的一例分享对于大家共同面对的问题都可能是关键信息!

 

我认为还缺乏的一些关键信息:

  • 战66 Pro 14 G2或类似型号刚发售的时候,是否有人成功稳定的使用Type-C充电过?这个信息有助于判断硬件的支持情况。(19楼补充了曾经使用75W没有问题的情况,升级之后失效,因此这一块拼图大概率可以补上,如果有更多信息就好了)
  • 惠普的官方电源在现在的失灵情况下能否工作正常?这个信息有助于判断充电协议可能存在的问题。
  • 根据13楼的建议和下方的探究,有没有人使用旧的一些PD 65W电源(比如提及的旧款小米 65W PD或更低功率,或者只支持USB PD不兼容其他协议的)充电战66是稳定的?
  • 本人测试了小米 65W 极速闪充版可以稳定充电且不会提示功率不足,希望更多朋友提供这款充电头的测试数据!

--------------更新--------------

 

我又去调研了一些信息,罗列在下方

 

惠普官方的旅行电源

  • Type C,三口
  • 最大支持20V, 3.25A标准65W

来源:https://www.hpstore.cn/accessories/batteries-chargers-adapters/65-usb-c-x7w50aa.html

QQ截图20200526120108.png

惠普给出的笔记本Type-C电源规格

  • 65W:5V/3A、9V/3A、10V/5A、12V/5A、15V/4.33A、20V/3.25A

来源:https://support.hp.com/cn-zh/document/c05269811

 

ZHAN 66 Pro 14 G2 i5的端口数据:

  • USB 3.1 Type-C Gen 1(供电、DisplayPort)

来源:https://support.hp.com/cn-zh/product/hp-zhan-66-pro-14-g2-notebook-pc/24930153/document/c06210829#Ab...

 

从这里来看没有任何说明不可以使用第三方适配器,唯一的一条说明是 “注意: 如要确保获得最大的兼容性和性能,HP 建议使用 HP 品牌的 USB Type-C 电源适配器和线缆。”,但也有测试认为惠普禁止了所有第三方(参考:https://www.trust.com/en/usb-c-compatibility)。

 

目前的实际情况是,可能会要求我们去购买惠普官方电源。我认为这不合理,总结一下上述理由:

  • 从各方面规格看来,惠普相应的笔记本、电源都支持标准的USB Type-C的规格
  • 所有出问题的笔记本,可以确认前几次是能够充电的,正常的第一次使用甚至可以充到100%,说明硬件可行性没有问题
  • 官方并没有明确说明禁止使用第三方,而是仅仅说“最大的兼容性和性能”。但不能使用根本谈不上兼容性问题——当其他设备几乎都正常的时候,独此一家不支持,从使用者角度,该反思“兼容性”的不应该其他互相支持的产品
  • 就本人而言,购买时惠普并未特别说明Type-C充电口的问题只说了支持PD(现在商城也下架了,我暂时没有证据)
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与时俱进啊惠普同志
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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

目前有三个问卷,一周左右我会把包括之前帖子里的相关问题做一个列表收集一下

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与时俱进啊惠普同志
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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

检查BIOS里这个UCSI的选项开了没有(Advanced-System Option下)

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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

这个一直开着。同时这个和USB-C有关的(还有充电相关的比如Fast Charge)我都试了下关闭或关闭再开启,仍然没有效果。

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与时俱进啊惠普同志
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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

很感谢一些朋友的补充,问卷还是有些新的,我就在此楼保持更新了:

 

LadderOperator_0-1590904129281.png

 

[1] https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/zhan66-Pro-G2-i5-Type-C-jie-kou-chong-dian-hou-shi-...

[2] https://h30471.www3.hp.com/t5/cao-zuo-xi-tong-he-ruan-jian/zhan66-pro-14-G3-type-c-chong-dian-shi-li...

[3] https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/ZHAN-66-Pro-15-G3-sheng-jibios-houc-kou-chong-dian-...

 

*:为非战66型号,严格来说可比性可能欠缺,所以我特别标出来了。详细可以看下面回复里的13楼,我单独将其列一个表格在这里以供参考:

 

elite表格.png

 

再加一个现在测试的一些充电头数据,我认为13楼的老哥 @JerryPP 说的可能大概率是对的,拉了下表格发现信息如下:

 

充电头数据3.png

 

 

据此猜想只支持 QC 3.0 或不支持PPS的 PD 65W 快充头也许可以正常使用。此猜想已被推翻,我现在更倾向于PPS档位的问题。

 

-----可能有效的解决办法-----

 

有一些方法,经本人测试可以暂时救急稳定解决问题的,会在这里更新:

  • 【已验证有效】PD诱骗线@Xu_Jun 的方案。购入了一款type-C转惠普蓝色圆口插头的PD诱骗线,可以稳定充电,顺便还剩了个PD插口给手机充电。不算特别优雅解决但可以救急。但这个方法下,这电脑的 Type-C PD支持 形同虚设(因为不支持PD的电脑也可以这么干)……
  • 【已验证有效】旧版小米45W PD电源:楼主借到了45W的旧版小米PD电源,可以稳定使用,拔插不受影响。但是可能是功率不足会出现假充电或者电池电量识别错误,用一段时间后笔记本突然提示电量不足。
  • 【待验证】旧版小米65W PD电源@JerryPP 的方案。然而楼主还在借……
  • 【已验证有效】小米65W PD电源 极速闪充版:旧版现在已经售罄,只有这个较新版。由于GaN基本全军覆没,楼主退了GaN买了个新版的,之后会更新结果到这里。经测试稳定充电!且不会提示“功率不足”!(求更多人重复实验!)

 

 

-------以下为之前的信息-------

 

除了ZHAN 66以外,论坛也可以查到EliteBook有类似问题,由于时间在半年以上此处我已经忽略;但他们的解决方法基本已经参考了,在一楼的帖子里有所实验。值得注意的是,据说EliteBook出现这个问题后,惠普自己的USB Type-C电源也会失灵等等情况(在这个帖子内有所提及:https://h30471.www3.hp.com/t5/bi-ji-ben-dian-nao/elitebook735G5typeC-kou-bu-neng-chong-dian-deBUG-xi...

 

EliteBook那次,包括有专家在下方回复认为是多口跳功率,这个在ZHAN66的情况下诸多单口65WPD电源已经说明不是此原因了(更何况原帖有人45W也能用)。至于BIOS先降再升,我本人认为他们暂时成功的原因和长按电源放电是一致的。可是奇怪的是,我先降再升甚至连临时恢复都不可以(可能与BIOS升降级插电防止意外有关)。

 

这个问题我会持续跟进,直到其解决或有满意答复。

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与时俱进啊惠普同志
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这个问题我看什么值得买上面去年就有人提出来了(不过那个人以为是适配器问题),目前来看无解,好像隔壁AMD版本修复了?

我目前尝试解决之后无果,选择躺平。购入65wPD诱骗线插在DC口工作良好,算是曲线救国了

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个人关于HP ZHAN 66Pro 14 G2 USB Type-C 充电失灵的一些测试

我也想过诱骗线,但就是不太放心(躺)……我感觉这半年问题才突然变多,去年好像没有看见类似的消息,难道是因为这半年各种PD雨后春笋般冒出来的关系?

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与时俱进啊惠普同志
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可能是吧,最近65W的GaN大量上市,以前65W头子不好买(比如我以前就是在用紫米的45W)。诱骗线还是没什么问题的,至少高负载下一边插电一边掉电的问题是没有了

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痛苦.....

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@xu Jun  购入65wPD诱骗线插在DC口工作良好,算是曲线救国了??不好意思,没听懂呢?

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