格式化电脑

哨哨 · ‎2018-03-18

我想把笔记本恢复到最初刚买回来的状态，具体怎样操作？

WDH · ‎2018-03-18

开机按“F11”，根据提示操作。（实际情况，使用过的应该是还有一点点痕迹的）

欢迎来到社区，我是一名志愿者，在这里帮助大家答疑解难。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

哨哨 · ‎2018-03-18

出现继续（退出并继续使用win10）、使用设备（使用U盘、网络连接或Windows恢复DVD）、疑难解答（重置你的电脑或查看高级选项）、关闭电脑，应该选哪个？

托卢 · ‎2018-03-19

@哨哨已写:
出现继续（退出并继续使用win10）、使用设备（使用U盘、网络连接或Windows恢复DVD）、疑难解答（重置你的电脑或查看高级选项）、关闭电脑，应该选哪个？

F11->疑难解答->Recovery Manager->系统恢复。然后按提示一步步下去就OK了。

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

哨哨 · ‎2018-03-19

选择不了系统恢复呢

托卢 · ‎2018-03-19

@哨哨已写:
选择不了系统恢复呢

灰色的？那可能是恢复分区被删了或被破坏了。

建议联系您当地惠普金牌服务中心恢复系统到出厂状态。（购机一年之内免费）

欢迎来到社区，我是一名志愿者，私人信息不会被回复。
如果我的回复对您有帮助， 请点击按钮。如果我的回复帮助您解决了问题，别忘了点击，可以帮到其他遇到同样问题的用户。

哨哨 · ‎2018-03-19

还有没其它办法呢？

548851818 · ‎2018-03-19

如果之前，使用 HP Recovery manager 创建过恢复介质，可以用之前创建的恢复介质，恢复系统，全部硬盘分区都会恢复回出厂状态，不能单独恢复一个分区。
如果没有使用 HP Recovery manager 创建过恢复介质，则自己无法恢复 Recovery 分区。
可以尝试联系惠普授权的维修中心，询问是否有对应机型的恢复光盘的镜像，如果有恢复光盘的镜像，可以帮助恢复 Recovery 分区，也是全部硬盘分区都会恢复回出厂状态，不能单独恢复一个分区。是否需要收费，需要与维修中心确认。
惠普的产品类型非常多，每家维修中心的服务时间，维修项目不完全相同，建议去之前先电话联系确认是否上班。
可以在惠普中国官网页面上方，选择支持→服务中心位置查找到维修中心的地址和联系方式。

◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
我是一名志愿者。
在论坛回复仅仅是我利用个休息时间的个人行为,不代表HP官方言论。
惠普社区中仅能提供简单的帮助，如果需要更进一步的产品支持，问题反馈以及购买咨询，请添加惠普服务官方微信【惠普服务】
涉及OGH软件反馈-可以点OGH软件左下角的反馈按钮-反馈类型选择问题-填写内容-勾选自动附加我的日志文件-选择发送电子邮件。这样反馈更直接有效一些。

哨哨 · ‎2018-03-19

好吧，谢谢啦😊 ！