更新显卡驱动后，内建显示器工作不正常

[SWAT1909]

我通过“惠普客户支持 - 软件和驱动下载”网页下载并更新了NVIDIA 显卡驱动程序和控制面板驱动（版本31.0.15.1801 Rev.W）之后，Zbook Studio G7的内建显示器被分成了两半，颜色也出现了错误，见下图。重启计算机后，问题依旧没有得到任何改善。

内建显示器显示故障

但是使用miniDP接口外接显示器，显示内容和颜色均正常，见下图。

外接显示器显示正常

我在uefi中将“系统选项”修改为“自动”或“混合交火”后，内建显示器错误的问题得到了缓解，但仍然非常影响使用。分成了两半得到解决，但是有存在不明显的白条，导致显示器下半部分的颜色偏浅，如下图红框部分和箭头所示。

上述问题我曾在2023年3月期间联系过NVIDIA技术支持，经过多次电子邮件往来，暂无解决方法。NVIDIA最后建议我安装OEM厂商的驱动程序，但无法从根本上解决上述问题。2023年6月16日我将电脑送到线下售后，售后人员初步判断并非显示器问题，而是驱动程序导致的。

我在NVIDIA和HP官网下载了多个版本的驱动程序进行测试，测试时使用“清洁安装”选项，上述问题没有均没有得到改善。只有重新安装2022年12月20日发布的旧版驱动程序（R510 U10 (514.08)  WHQL）才使得内建显示器恢复正常。

[y2kim]

建议用下面的工具联网检查更新。更新完没解决，工作日找微信服务查保修。

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器，服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比，然后得出您和样本机器的差异，提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

HP Image Assistant (HPIA)下载

https://hpia.hpcloud.hp.com/downloads/hpia/hp-hpia-5.1.8.exe

大概过程

安装软件后会自动打开，点分析，然后等结果

点推荐

然后勾选关键和推荐更新，点蓝色download按钮

选择提取文件并安装，点蓝色按钮开始

[WDH]

有条件外接一个显示器对比在同样驱动下的显示效果。

[SWAT1909]

第二张图片为外接显示器效果，通过miniDP端口。

同样驱动下，外接显示器正常，内建显示器都会出现错误。只有版本为R510 U10 (514.08)的驱动程序能够让内建显示器正常工作，但是这个是旧版驱动程序

[WDH]

请使用旧版驱动，等待以后更加新的驱动更新。