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模范生
模范生
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关机后开机或者从睡眠中唤醒或者注销后重新登录都会导致system占20%cpu,电脑会非常卡,软件几乎不能用

zbook 15u g5
Microsoft Windows 10 (64-bit)

如题,前些日子电脑出故障了,然后重做了系统,结果故障依旧,无论做多少遍系统都会有一个同样的问题冒出来,那就是每次开机,每次从睡眠中唤醒,每次注销后重登陆,打开资源管理器都会发现system占用20%左右的cpu,后果就是电脑无比卡顿,重启立马就能解决。所以现在我次都要重启,每天打开电脑,然后直接重启。。。。已经使用HP support assistant 检查安装了所有必要的更新。windows 10 专业版 18363.1139     主板:83B2kbc version 04.5D.00 bios:Q78ver.01.08.01

2 条回复2
教务长 教务长
教务长
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关机后开机或者从睡眠中唤醒或者注销后重新登录都会导致system占20%cpu,电脑会非常卡,软件几乎不能用

18363系统可以可以考虑升级,19042(20H2)

 

然后系统下用惠普工具检查驱动更新

HP Image Assistant (HPIA)会通过网络连接惠普服务器,服务器中有和您机器一样型号的一个样本机的记录。通过分析对比,然后得出您和样本机器的差异,提示需要更新安装或缺少的驱动或软件。

 

HP Image Assistant (HPIA)下载

http://h30318.www3.hp.com/pub/softpaq/sp107001-107500/sp107374.exe

 

请参考下面的压缩包里面记录的操作使用过程

https://h30471.www3.hp.com/hpcn/attachments/hpcn/Notebook/410823/1/HPIA_4.5.8.1.zip

压缩包内是一个用问题步骤记录器记录的mht文件,双击默认用浏览器打开,图片点击放大,再点击恢复。

 

还有问题就报修


服务中心查询
www.hp.com/cn/asc
惠普服务官方微信
https://www8.hp.com/cn/zh/contact-hp/webchat-support.html?src=csptwechat
模范生
作者
模范生
3个帖子(共 3 条)
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关机后开机或者从睡眠中唤醒或者注销后重新登录都会导致system占20%cpu,电脑会非常卡,软件几乎不能用

虽然没能解决问题,但还是非常非常感谢大佬提供专业解答,根据你提供的链接,更新了bios,也更新了一些驱动(好像也有装几次都失败的。。。)重启两次而已,我忍了。

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